お問合せについて
- 株式会社グローバルフォルムコンクリート
- 住所：〒152-0034/東京都目黒区緑が丘2-5-2
- MAIL：shop@gfconcrete.com
- 営業時間：平日10：00～19：00
- 定休日：土・日・祝
- ※「オンラインショップについての問い合わせ」と伝えるとスムーズです。
会員登録について
登録無料です。
会員登録いただくと新商品などをメルマガでお伝えします。
商品注文方法
- 1.会員ログイン
- 会員登録がお済みの方はログインをして頂き、ご注文にお進み頂けます。
(会員登録をせずにお買い物をして頂くことも可能です） - 2.商品を買い物かごに入れる
- 種類/カラーを選択、数量を入力して買い物かごに入れてください。
- 3.買い物かごに入れた商品を確認する
- 4.購入手続きに進む
- 買い物かごの中身を確認して内容や数量がOKであれば「購入手続きへ進む」ボタンから進む。
- 5.ご注文者情報、送付先の入力
- 6.決済配送方法選択
- 7.ご注文内容確認
- 8.ご注文完了
ご注文後の流れ
- 1.自動配信によるご注文確認メール
- 2.銀行振込の場合、入金依頼メール
- 3.発送のご連絡
お支払い方法
- クレジットカード
- ご利用いただけるクレジットカードは、Visa / Master / JCB / American Expressとなります。
- 銀行振込（前払い）
- ご注文後、入金依頼メールをお送りいたしますので7日以内に下記の口座までお振込ください。
銀行名：三井住友銀行
支店名：自由が丘支店
預金種類：普通預金
口座番号：7081352
口座名義：カ）グローバルフオルムコンクリート
※振込手数料はお客様にてご負担願います。
※商品はご入金確認後に発送させていただきます。
※ご案内より7日以内にご入金のない場合はキャンセルとなります。
配送・送料
- 配送について
- ご入金確認後、3営業日以内に佐川急便にてお届けいたします。
- 送料
- ・宅配便：全国一律780円となります（北海道・沖縄・離島への配送は1630円）
- ・ネコポス：全国一律385円となります（北海道・沖縄・離島への配送も385円）
- ・8,800円以上のご購入で送料無料となります（北海道・沖縄・離島への配送は送料をいただきます）
消費税について
商品の価格は消費税額を含んだ総額を「税込」として表示しています。
返品・交換について
返品・交換をご希望の場合、必ずメールまたはお電話にてご連絡いただき、弊社からのご案内をお待ちください。
ご連絡がつく前に商品を返送された場合お受けいたしかねる場合がございます。
- 不良品および誤納品の場合
- 到着より7日以内に弊社までご連絡ください。（窓口：shop@gfconcrete.com）
不良品の場合は不良箇所の写真をお送りいただくと対応がスムーズです。
直ちにご返品及び交換の対応をさせていただきます。 - お客様都合の場合
- イメージ違いや注文間違いなど、お客様都合によるご返品、交換等は原則としてお受けいたしかねます。
その他
- 領収書の発行について
- ご希望の際はご注文時の備考欄に宛名/但し書きをご記入の上ご注文くださいませ。商品とは別送にてお送りいたします。
- ご注文明細
- ご注文内容の明細は商品と同梱してお送りします。
- ラッピング
- ラッピングは有料となります。→ こちらからご注文ください。
商品の大きさや特性により承れない場合もございます。 - ログインができなくなったお客様へ
- 弊社サイトにログインできなくなった場合は下記URLを参考に「Cookieの削除」をお試しください。
→ Cookie削除方法・手順
これにより他サイトも影響を受け、再ログインが必要となる場合がございますので予めご了承ください。
上記完了後、ログインをお試しいただき症状が改善されない場合は、大変お手数ではございますが再度弊社までご連絡をお願い申し上げます。
お取引先様へ
- 会員登録について
- お名前は店舗名にて登録をお願いいたします。またお名前の最後に★マークを付けてください。
- ロット数について
- オンラインにはロット数が併記されておりません。MAM CAFEなどはカタログに記載あるロットでご発注をお願いします。
- お支払い方法について
- 当オンラインの支払い画面はクレジットカードと銀行振込の選択ができますが、必ず銀行振込を選択お願いいたします。クレジットカード決済を選択された場合、上代で計上されます。その際返金等ができませんので必ず銀行振込を選択お願いいたします。
- 発送下代について
- 購入合計金額は上代で計算されます。出荷時は下代で出荷されますので、発送下代の基準を満たすよう発注をお願いいたします。満たされていない発注は自動的に送料付発送として認識し出荷されてしまいますのでご注意のほどお願いいたします。
- 在庫について
- オンラインは弊社倉庫在庫と連動しているため、基本的にオーダーできるものは在庫があるものとなります。REFAX等も原則ございませんのでご理解のほどお願いいたします。
万が一在庫に差異があり、欠品していた場合は改めてご連絡いたします。 - オンライン掲載商品について
- 新商品発売の際など、取引先様へアナウンスするタイミングとオンラインに掲載されるタイミングにずれがある場合があります。最新カタログに掲載があり、オンラインに掲載のない商品がございましたらお問合せください。
- 商品画像について
- 弊社で作成した画像やイメージ写真をオンラインショップで無断使用するのはお控えください。白抜き画像でしたらお渡しが可能ですので担当営業にお申し付けください。
- その他ご連絡事項
- ＊お届け先が注文者と異なる場合は「新しいお届け先を入力する」よりお届け先を入力してください。会員情報で取引先様名を判断しているため、会員情報は極力上書きしないでください。
- ＊予約希望商品がございましたら備考欄に記入、またはFAXにて別途送付ください。
- ＊食品発注は契約書に基づき、雑貨と混載できるものとできないものがございます。また食品、雑貨はそれぞれ下代3万円以上で送料無料となりますので予めご了承くださいませ。
- ＊大量オーダーをご希望で、オンライン上に十分な在庫がない場合は別途備考欄に記入、またはFAXにてご連絡くださいませ。